我院开展“整顿医疗秩序 维护患者权益”活动

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看病难、看病贵一直是整个社会和媒体关注的焦点,近日,中央电视台对某些私立医院的号贩子、虚报药价、乱收费等现象进行了报道,激发了更多人对医改的关注。为落实新医改政策,切实解决病人看病难的问题,作为专业男科医院医院--六安协和医院,于11月25号在多功能厅召开了“整顿医疗秩序,维护患者权益”的专题周会。会议由医务处处长主持,党委综合办公室、保卫处、门诊部分别就相关工作进行了部署。

六安协和医院领导人介绍了医院在院内宣传和院外宣传方面的安排。通过横幅、标语和致全国患者朋友的一封信,广泛宣传医院严格执行实名制建卡、挂号、就诊的举措。同时希望全院职工正确看待媒体曝光,主动接受各大媒体监督,更重要的是通过加强内部管理、整顿就医秩序,通过媒体扩大正面传播。总结起来,主要有以下几点:

1、加强门诊管理,通过落实出诊月排班制度、加大绩效考核权重等手段对出停诊进行更加科学有效的管理;

2、坚决实施患者实名制建卡、挂号、就诊。要求患者持身份证挂号,一人一卡;补卡须持身份证,新卡产生,旧卡即刻作废;要求医生提高警惕,接诊时核对信息,层层把关。

3、实施医生电子预约取代纸质预约条、扩大电话预约号源、主治医师下午不限号、推行网络预约等办法,逐步改变医院挂号形式,从源头遏制号贩子。

4、服务要求至优

加强医德医风建设,落实行风建设规范。健全服务流程,提升与患者沟通水平,热情耐心服务患者,深化服务关怀,建立诚信关系,构建和谐氛围。

5、院务推行公开

深入推进院务公开,扩大院务公开范围,规范院务公开内容和程序。进一步在就诊程序、收费标准、医疗技术服务、服务态度等方面作出承诺,不断增加工作透明度。

6、严格收费制度

六安协和医院严格按照国家物价部门核定的标准收费,实行公开透明收费和开单预告制度,患者先核对账单后决定付款,透明公开,免除患者后顾之忧。另外医生给病人合理用药,可用可不用的坚决不用。医院每月对医生的处方、用药等情况进行分析,坚决取消任何不合理用药,及时纠正存在的问题。

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